Gifting has never been easier
Perfect if you're short on time or are unable to deliver your gift yourself. Enter your message and select when to send it.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle. Puede comunicarse con nosotros enviando un correo electrónico a info@babylIlukit.com o completando el formulario de contacto en nuestro sitio web. Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas.
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Si necesita cancelar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender su solicitud, pero tenga en cuenta que una vez que se haya enviado su pedido, es posible que no podamos cancelarlo. Consulte nuestra política de cancelación para obtener más información.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega de su pedido dependerá de su ubicación y del método de envío que elija al finalizar la compra. Ofrecemos opciones de envío estándar y rápido. El envío estándar suele tardar entre 5 y 7 días hábiles, mientras que el envío rápido tarda entre 2 y 3 días hábiles. Tenga en cuenta que estos son tiempos de entrega estimados y pueden producirse demoras debido a circunstancias imprevistas.
¿A donde hacen envíos?
Actualmente realizamos envíos a direcciones dentro de los Estados Unidos. Lamentablemente, no ofrecemos envíos internacionales en este momento. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda ocasionar.
¿Debo pagar aranceles o impuestos?
En el caso de los pedidos enviados dentro de los Estados Unidos, no será responsable de ningún arancel o impuesto adicional. El precio que aparece al finalizar la compra es el precio final que pagará. Sin embargo, tenga en cuenta que si realiza el envío a un lugar fuera de los Estados Unidos, es posible que deba pagar los aranceles o impuestos correspondientes impuestos por las autoridades aduaneras de su país.
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Para consultar el estado de su pedido, simplemente inicie sesión en su cuenta en nuestro sitio web y vaya a la sección "Historial de pedidos". Allí podrá ver los detalles de su pedido, incluida la información de seguimiento, si está disponible. Si realizó su pedido como invitado, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda con el seguimiento de su pedido.
¿Cuál es su política de devolución?
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, puedes devolverlo dentro de los 30 días posteriores a su recepción para recibir un reembolso completo. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener instrucciones detalladas sobre cómo iniciar una devolución y las condiciones específicas que puedan aplicarse.